Do incêndio à exceção
Um operador logístico descobre o atraso pelo cliente. Esta proposta faz o status chegar sozinho e mostra ao analista só o que precisa de decisão.
“Muitas vezes só descubro que uma entrega vai atrasar quando o cliente já está reclamando.”
O problema
A solução
Apresentação em vídeo
O problema, a proposta e a operação funcionando, em 3 minutos.
Assistir no YouTube (abre em nova aba)WhatsApp do motorista
O motorista conta o que acontece na rota, por mensagem.
Painel do analista
Só as exceções, com o aviso ao cliente já escrito.
Relatório do gestor
O fim do dia, com a causa de cada problema.